سياسة الإستخدام

مرحبًا بك في متجر تفعيل. توضح هذه الصفحة الشروط العامة لاستخدام الموقع وشراء المنتجات والخدمات الرقمية المتوفرة من خلاله. باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.

استخدام الموقع

يجب استخدام متجر تفعيل بطريقة مشروعة وللأغراض المخصصة له فقط. ويُحظر استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى تعطيله، الإضرار به، محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.

يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة إساءة استخدام الموقع أو محاولة الاحتيال أو تنفيذ أنشطة مخالفة للقانون أو لهذه السياسة.

بيانات الحساب والطلب

يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب، بما في ذلك البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي بيانات أخرى مطلوبة لإتمام عملية الشراء أو التفعيل.

كما يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مصرح لهم.

إذا تم إدخال بيانات غير صحيحة وأدى ذلك إلى تأخير أو تعذر تنفيذ الطلب، فقد نحتاج إلى التواصل مع العميل للتحقق من البيانات قبل استكمال الخدمة.

المنتجات والخدمات الرقمية

متجر تفعيل متخصص في بيع وتوفير المنتجات والخدمات الرقمية، والتي قد تشمل مفاتيح التفعيل، التراخيص الرقمية، الاشتراكات والخدمات التي تتطلب تفعيلًا على حساب العميل.

تختلف طريقة التسليم والتفعيل ومدة الاشتراك أو الترخيص ومتطلبات الاستخدام من منتج إلى آخر، وتعتبر التفاصيل الموضحة في صفحة المنتج جزءًا أساسيًا من شروط شراء ذلك المنتج.

ننصح العميل بقراءة وصف المنتج ومتطلبات التفعيل والتوافق ومدة الاشتراك أو الترخيص قبل إتمام الطلب.

استخدام التراخيص والاشتراكات

يجب استخدام كل منتج أو ترخيص أو اشتراك وفق الشروط الموضحة في صفحة المنتج ووفق شروط الجهة المقدمة للخدمة أو البرنامج عند انطباقها.

لا يجوز إساءة استخدام مفاتيح التفعيل أو الحسابات أو الاشتراكات أو إعادة بيعها أو توزيعها أو مشاركتها بطريقة تخالف الشروط المعلنة للمنتج أو شروط مزود الخدمة.

قد يؤدي الاستخدام المخالف لشروط المنتج أو مزود الخدمة إلى توقف المنتج أو الاشتراك، وفي هذه الحالات يتم التعامل مع الطلب وفق شروط الضمان الموضحة للمنتج والسياسات المعمول بها في المتجر.

الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار المتاحة وقت تصفح المنتج، وقد يتم تعديلها في أي وقت قبل إتمام عملية الشراء.

السعر المعتمد للطلب هو السعر الظاهر للعميل عند إتمام عملية الدفع بنجاح، ما لم يحدث خطأ تقني واضح في عرض السعر.

قد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب الدولة أو قيمة الطلب أو مزود خدمة الدفع.

يحق للمتجر مراجعة أو إيقاف أي طلب في حالة وجود مشكلة في عملية الدفع، اشتباه في عملية غير مصرح بها، أو الحاجة إلى التحقق من بيانات الطلب.

تنفيذ الطلبات

تختلف طريقة ومدة تنفيذ الطلب حسب نوع المنتج.

بعض المنتجات يتم تسليمها إلكترونيًا على هيئة مفتاح أو كود، بينما تحتاج منتجات أخرى إلى تنفيذ عملية تفعيل أو التواصل مع العميل لاستكمال الطلب.

يتم توضيح تفاصيل التسليم والتفعيل في صفحة المنتج كلما كانت هناك متطلبات خاصة.

لمزيد من المعلومات حول التسليم والإلغاء والاسترجاع والضمان، يرجى مراجعة سياسة التوصيل والاسترجاع.

إلغاء الطلب والاسترجاع

تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع لطبيعة المنتج الرقمي وحالة تنفيذ الطلب.

يمكن الاطلاع على الشروط الكاملة المتعلقة بإلغاء الطلب قبل التنفيذ، واسترجاع المبالغ، والمنتجات التي تم تسليمها أو تفعيلها، وحالات الضمان من خلال سياسة التوصيل والاسترجاع.

الملكية الفكرية

المحتوى المنشور على موقع متجر تفعيل، بما في ذلك النصوص والتصميمات والعناصر الخاصة بالموقع، محمي بحقوق الملكية الخاصة بأصحابه ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو استخدامه تجاريًا دون إذن عندما تكون الحقوق مملوكة للمتجر.

أما أسماء البرامج والخدمات والشعارات والعلامات التجارية الخاصة بالجهات الأخرى، فهي مملوكة لأصحابها. ظهور أو بيع منتج يحمل علامة تجارية معينة داخل المتجر لا يعني وجود شراكة أو اعتماد رسمي من صاحب العلامة ما لم يتم توضيح ذلك صراحة.

الخدمات والمواقع الخارجية

يحق لمتجر تفعيل تعليق مراجعة الطلب أو طلب معلومات إضافية للتحقق منه عند وجود مؤشرات غير معتادة تتعلق بعملية الدفع أو بيانات العميل أو محاولة استخدام الموقع بصورة غير مشروعة.

وفي حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام المثبتة، يحق للمتجر رفض تنفيذ الطلب أو تقييد استخدام الحساب بما يحمي المتجر والعملاء ووسائل الدفع المستخدمة.

تعديل سياسة الاستخدام

قد يتم تحديث سياسة الاستخدام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات المتجر أو الأنظمة المستخدمة أو طريقة تقديم المنتجات.

تسري النسخة المنشورة على الموقع من تاريخ تحديثها، ونوصي بمراجعة هذه الصفحة عند الحاجة لمعرفة أحدث الشروط.